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Solución de problemas de EtherTalk

Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.

Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico

1. Verifique que el equipo está encendido.

2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para

comunicarse a través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las

comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las

comunicaciones 10 Base T/100 Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.

3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la

tarjeta de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde,

para asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la

tarjeta de interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la

red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.

Impresión de un informe de configuración en el equipo y ejecución de

tareas

1. En la etiqueta de datos Velocidad de Ethernet del informe, verifique que la velocidad de

comunicación está ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC.

El controlador de la tarjeta funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de

protocolo. Si no se muestra una dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada.

Cambie o instale la tarjeta de interfaz de la red.

2. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté

Activada. Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta

guía.

3. En la etiqueta de datos EtherTalk, verifique que el puerto está activado y que el equipo tiene

asignado un nombre EtherTalk (de impresora) y una zona EtherTalk. Si fuera necesario configurar

uno o más de estos parámetros, siga las instrucciones suministradas en Configuración de EtherTalk

(AppleTalk) en la sección Selección del sistema operativo de red (NOS) de esta guía.

4. En la etiqueta de datos EtherTalk y al final del informe de configuración, verifique que PostScript

esté instalado en el equipo. Se hay una licencia de PostScript instalada, el logotipo de PostScript se

muestra claramente al final del informe de configuración. NOTA: Si NO hay una licencia de PostScript

instalada, EtherTalk NO se mostrará en el informe de configuración, y no estará disponible para la

configuración usando Servicios de Internet. Consulte con el distribuidor de Xerox de su localidad para

obtener asistencia.

Estación de trabajo Macintosh

Verifique que la impresora esté visible en el Selector. Si NO lo está, instale el controlador y el archivo

PPD como se indica en el tema Impresión EtherTalk de igual a igual (AppleTalk) de la sección

Controladores de impresión de esta guía.

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